顧問公司Bain & Company表示，奢侈品行業受新冠疫情嚴重打擊後，有望在未來三年復蘇。

Bain & Company第19版奢侈品研究報告顯示，封城措施和旅遊限制徹底地改變了奢侈品的買賣方式，從基礎上，為奢侈品領域開拓了革新之路。

研究稱：“新冠疫情肆虐是促使奢侈品行業變革的催化劑；此舉正好引領行業踏上2022年至2023年的復蘇之路。消費者對具有目的和社會影響力的需求日漸增長，期望奢侈品牌都能表現出產品的多樣化、包容性及可持續發展的承諾。”

核心個人奢侈品市場萎縮了23％——自2009年來首次出現——亦是自Bain & Company追蹤該行業以來的最高紀錄。

在珠寶行業方面，亞洲需求穩定，而線上銷售急劇上升，當中以高級珠寶和標誌性的入門飾品尤見復蘇跡象。

未來數月，市場仍會繼續籠罩在一片不明朗的氛圍中，但復蘇在望。中國是最早重啟業務的國家之一，在中國的推動下，市場將加速轉向本地採購。

Bain & Company同樣表示，疫情後，線上平台在奢侈品行業將會發揮更大作用。該公司指：“到了2025年，線上平台將成為購買奢侈品的主要渠道，全面推動全渠道轉型。”

但是，報告亦預計到了2020年，品牌直接經營的實體店的數量將不會增加；而到了2021年，總店鋪數量或會下降。因此，品牌需要適應新常態，並就此調整自己的步伐，從而發展店鋪的角色及作用，以提高客戶的體驗。

Bain & Company補充說，除了可持續性和環境問題，多元化和包容性在2020年亦已成為人們關注的焦點。

Bain ＆ Company合夥人兼該研究報告的合著者Federica Levato表示：“奢侈品品牌今年確實經歷了巨變，但我們深信行業會迎難而上，能比以往任何時候都更有目標、遠見、活力，終能走出困境。到了2030年，整個行業將會徹底進化。我們將不再談論奢侈品行業，而是談論反叛的文化和市場上卓越的創造力。在這個嶄新的發展空間中，傑出的品牌都是那些以現有優勢為基礎的，同時以創新破格的心態重塑未來。奢侈品業界從業員需要大膽思考，重寫遊戲規則。”