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黃紹基:堅持變革 前瞻未來

2019年5月15日

文:鄧欣欣   

綜觀近月來各行業整體零售數字出現負增長,令不少業者對後市感到擔憂。 周大福集團董事總經理黃紹基認為,市場受環球經濟及多項外圍因素影響表現回軟是正常現象,他不單沒有看淡後市,更認為珠寶界在未來仍然充滿商機,關鍵在於企業及管理層如何實踐變革以應當前與未來的市場轉變。


周大福集團董事總經理黃紹基


周大福珠寶HUÁ系列

周大福集團旗下美國品牌 Hearts On Fire

周大福旗下輕奢珠寶品牌Monologue

T MARK為每顆鑽石賦予一個可追溯的專屬編碼,以滿足市場對產品來源及可追溯性的要求

周大福藝堂以匠心打造的珠寶珍品為定位

智能奉客盤收集生產、銷售、顧客服務及市場上等各重要數據

 

中美貿易戰及全球經濟前景未明為各地零售市場帶來緩勢,周大福集團董事總經理黃紹基卻對眾多負面因素未感困惑,他認為千變萬化的市場狀況是任何年代的企業經營者必須面對的挑戰。

企業競爭力的關鍵在於產品及服務是否能與時並進、適應市場節奏與趨勢。黃紹基表示,手機移動化已成為大眾生活重要環節,高速的信息傳遞令個人消費行為更易受朋友圈所影響,網絡世界令產品需求周期變得很短,業者必須轉移並迎合移動與數碼消費模式,調整產品及服務配套。

市場當前的關注可以A, B, C, D來代表:人工智能(AI)、區塊鏈(Blockchain)、雲端技術(Cloud)、大數據(Big Data),這四大議題正對各行各業牽起了重大的挑戰及改變,這以消費者驅動的生產計劃正逐漸主導行業經營模式,有需求才生產,提升項目成功率。

黃紹基強調,透過網絡收集的信息及數據有助企業製作對準顧客的產品與服務,同時企業必須在生產環節上採取更靈活的策略,藉科技將數據導入生產過程,發揮數碼及實時生產的優勢,要適應未來,企業不免要作出這些投資。

不斷變革,適應未來,無時無刻站在最前沿是成功企業必備條件。"六年前我們成立了一個改革委員會,由董事局主席親自牽頭,旨在強化企業適應不同年代轉變的力量。"黃紹基指出,變革的決心必須由上而下,而前線團隊的第一身經驗亦是無可取代。集團去年落實深化名為”Smart+2020”的三年工作框架計劃,旨在將過去推出的多項變革元素整合成迎合當前工作目標與發展的實體。通過統一數據源及數碼化管理,應用適時的企業資源計劃(Enterprise Resource Planning, ERP)系統,在能夠掌握企業運營的進度下將權責下放至中下層團隊,讓前線人員及年輕一代員工以最適切的方法推展項目、發揮創意,達成工作目標。

創立近一個世紀的周大福珠寶一直以來重視多元產品、服務與高信譽度的企業文化,近年更實行多品牌策略,焦點式進攻不同地域及年齡層市場,黃紹基稱,更好地發揮集團在珠寶產業鏈中上游的資源與優勢,開拓多品牌、多產品、多元化業務,有助進一步鞏固集團的整體業務及開闢更廣闊的發展空間。